A: Good afternoon. I have a reservation under the name Johnson.
(“Boa tarde. Eu tenho uma reserva no nome Johnson.”)

B: Welcome, Mr. Johnson. Yes, we have your booking for five nights in a double room.
(“Bem-vindo, Sr. Johnson. Sim, temos sua reserva para cinco noites em um quarto duplo.”)

A: Great. Does the room have Wi-Fi?
(“Ótimo. O quarto tem Wi-Fi?”)

B: Yes, all rooms have free Wi-Fi. The password is given at check-in.
(“Sim, todos os quartos têm Wi-Fi gratuito. A senha é fornecida no check-in.”)

A: Perfect. Is breakfast included?
(“Perfeito. O café da manhã está incluído?”)

B: Yes, breakfast is served daily from 7 a.m. to 10 a.m.
(“Sim, o café da manhã é servido todos os dias, das 7h às 10h.”)

A: Do you have a gym or swimming pool?
(“Vocês têm academia ou piscina?”)

B: Yes. Gym is on the second floor, open 24 hours. Pool is on the rooftop, open 8 a.m. to 8 p.m.
(“Sim. A academia fica no segundo andar, aberta 24 horas. A piscina fica no terraço, aberta das 8h às 20h.”)

A: Excellent. Can I request an extra pillow and a wake-up call for 7 a.m.?
(“Excelente. Posso pedir um travesseiro extra e um despertador para as 7h?”)

B: Certainly. The pillow will be sent, and your wake-up call is scheduled.
(“Com certeza. O travesseiro será enviado, e o despertador está agendado.”)

A: Thanks. Can I leave my luggage after check-out?
(“Obrigado. Posso deixar minha bagagem depois do check-out?”)

B: Yes, leave it at the reception, and we’ll keep it safe.
(“Sim, deixe na recepção e nós a manteremos segura.”)

A: Very convenient. Is there a shuttle to the airport?
(“Muito conveniente. Há transporte para o aeroporto?”)

B: Yes, just inform us a day in advance, and we’ll arrange it.
(“Sim, apenas nos informe com um dia de antecedência e providenciaremos.”)

A: Perfect. Thank you for your help!
(“Perfeito. Obrigado pela sua ajuda!”)

B: You’re welcome. Call reception if you need anything. Enjoy your stay!
(“De nada. Ligue para a recepção se precisar de algo. Aproveite sua estadia!”)