1. Idiom Alert: “Better safe than sorry”
O cliente usa a expressão “Better safe than sorry” (Melhor prevenir do que remediar). No nível B1, começar a usar “idioms” torna sua fala mais natural.
Crie uma frase curta para cada situação abaixo usando “Better safe than sorry”:
- Você vai viajar e decide levar um guarda-chuva, mesmo estando sol.
- Você resolve fazer um backup dos seus arquivos do trabalho.
- Você decide contratar um seguro viagem para uma trilha na montanha.
2. Grammar: “I’ll” for Decisions and Offers
No diálogo, quase todas as decisões imediatas usam “I’ll” (I will). No B1, é crucial entender que usamos will para decisões tomadas no momento da fala.
Complete o minidialogue com a decisão do cliente usando “I’ll + verb”:
Clerk: We have a blue car and a red car. Which one do you want?
Customer: _________________ (take) the blue one, please.
Clerk: Do you want to pay now or later?
Customer: _________________ (pay) now by credit card.
Clerk: We also have a GPS for $5.
Customer: No thanks, _________________ (use) my phone.
3. Writing: The Rental Checklist
Antes de levar o carro, o cliente deve inspecioná-lo. Escreva 4 perguntas que o cliente poderia fazer ao funcionário para garantir que o carro está em boas condições.
Use termos como: scratches (arranhões), dents (amassados), spare tire (estepe), headlights (faróis).
- Example: Are there any scratches on the doors?
4. Role-play: The “Full Tank” Dilemma
Imagine que você é o cliente e, ao devolver o carro, percebe que esqueceu de encher o tanque, mas o contrato dizia que você deveria devolvê-lo cheio.
Escreva um pequeno diálogo (6-8 linhas) onde:
- Você explica o erro (estava com pressa para o aeroporto).
- O funcionário explica que terá que cobrar uma taxa extra por litro (que é mais cara que no posto).
- Você aceita pagar a diferença no cartão de crédito.
Linguagem útil: I’m afraid I forgot to…, How much is the surcharge?, I was in a rush.